Kundendienst

Frustration mit Chatbots im Kundenservice
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Business

Chatbots – Die letzte Katastrophe

Chatbots: Fluch oder Segen? Kennen Sie Chatbots? Diese Geißel der Menschheit? Die Mutter aller Katastrophen und der Vater des Herzinfarkts? Diese unnötigen Zeitfresser, die niemandem, wirklich niemandem, in irgendeiner Weise…

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16. September 2023
Frust beim Kundendienst und Verbesserungspotenzial
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Business

Kundendienst aus der Hölle

Ein einfaches Problem – und doch so kompliziert Kennen Sie das? Sie haben ein ganz simples Problem. Die Farbe des gelieferten Anzugs ist zum Beispiel schweinchenrosa anstatt dunkelblau. Das kann…

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22. April 2023