Erfahrungen mit schlechtem Kundenservice und unnötigen Mahnungen
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Kundendienst aus der Hölle – Teil II

Versteckte Kamera im Alltag? Kennen Sie die Sendung "Versteckte Kamera"? Heute ertappte ich mich dabei, wie ich nach links und rechts schaute, ob nicht Frank Elstner, Harald Schmidt oder Barbara…

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Frustration mit Chatbots im Kundenservice
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Chatbots – Die letzte Katastrophe

Chatbots: Fluch oder Segen? Kennen Sie Chatbots? Diese Geißel der Menschheit? Die Mutter aller Katastrophen und der Vater des Herzinfarkts? Diese unnötigen Zeitfresser, die niemandem, wirklich niemandem, in irgendeiner Weise…

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